Política de Devoluciones
Devoluciones de Artículos:
Los artículos ofrecidos en www.anzueloycebo.com están avalados por importantes Firmas Comerciales.
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 30 días.
- En caso de devolución de un producto por fallo o error de pedido a la hora de realizarlo el cliente (tallas, modelos, colores, etc.), los gastos de envío no serán reembolsados. Así mismo, los gastos de envío de devolución serán por cuenta del cliente. Antes de enviarlo tendrá que comunicárnoslo.
- En el caso de devolución de un pedido con “Transporte Gratis” el coste del transporte no será reembolsado, partiendo del gasto de 5€, dependiendo de la zona de entrega del pedido y del volumen o peso del mismo. Consultar.
- No se devolverán productos de carácter higiénico una vez abierto su envoltorio.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos “erróneos por parte de anzueloycebo.com”, siendo esta quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. Antes de enviarlo tendrá que comunicarlo.
Devolución de Productos en Posible Garantía:
El cliente tendrá que comunicar este incidente antes de proceder a su devolución. La web anzueloycebo.com le indicará por qué medio de transporte debe enviar el producto (para un menor coste usaremos el servicio de Correos, si es posible). Los gastos de envío serán por cuenta del cliente hasta que los fabricantes del producto verifiquen esta incidencia (servicio técnico oficial). Una vez comprobado el producto y dando positiva la garantía, se procederá a abonar los gastos del envío y se mandará reparado o cambiado sin gastos extras. En caso de garantía negativa, el cliente tendrá que hacerse cargo de todos los gastos.
Recuerde, anzueloycebo no es quien decide si un producto está o no en garantía, anzueloycebo gestiona el envío del producto afectado al fabricante y es el propio fabricante quien determina dicha acción.